外派学习流程

 

阶段
流程
服务内容
需求
分析
 需求访谈
 同企业培训负责人保持沟通,了解企业学习计划并长期跟进通
    过电话访谈(在必要情况下深入企业同当事人做面对面访谈)了解当期
    企业外派学习的人员、岗位以及涉及学习内容要求与目的的真实情况
需求调研
(内训项目必做步骤,外派学习项目依据授课老师及学员情况选作)
 在必要情况下,通过专业的调查问卷系统了解企业过往培训情况,并重
    点调研企业外派人员本身、上下级、内部客户对当次培训的出发点与期
    望。
课程
设计
 推荐培训内容及讲师
根据企业外出学习需求以及调研结果,推荐合适档期的课程或讲师,并
同企业基本达成共识
 制定培训方案
 根据培训需求分析、讲师与课程安排情况,制定初步方案并提交客户
 培训方案修正
根据企业提交的培训方案意见与反馈,与推荐讲师沟通,并据此适度调
整授课内容,以努力达成双方认可。
 签订培训合同
根据企业认可的培训方案,确定培训的主题、时间及地点,实施计划
及双方的责任义务,签订外派\学习合同或者通过提前打款确认。
课前访谈
(内训项目必做步骤,外派学习项目依据授课老师及学员情况选作)
培训老师直接一对一(一对多)与企业培训负责人沟通感受企业的背景
信息,并从企业层面了解对培训的期望;了解参课学员的基本情况,及
其对培训的期望
课前调研报告
(内训项目必做步骤,外派学习项目依据授课老师及学员情况选作)
 根据前期调研情况,出具课前调研报告
 课前准备
 准备培训所需的所有相关材料
 按照培训设备设施需求清单和培训负责人进行核对
培训
实施
 讲师授课
 现场记录
 监督培训现场效果
 培训现场情况与学员讨论记录
培训
评估
 培训效果评估
 培训总结报告
 培训结束时,学员对课程的内容,讲师及培训效果进行评价和反馈
 制作并向客户企业提交培训总结报告
培训
跟踪
 协助制定课后行动计划
协助企业组织再培训
 协助企业组织分享会、读书会
跟踪企业学员在工作中运用情况及应用效果,对实际问题提供帮助以及
调查该学员内部客户的反馈情况
 了解企业客户其他的培训需求
 
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