线上交易研究:两大体系、十二模块

        我们的基本价值取向与思维认知:移动互联的迅猛发展已经开始颠覆着人们对传统工作与生活方式的理解。对于企业组织而言,服务客户的通道以及模式必然也需随之而变。事实上,近年来淘宝、京东、当当、凡客等综合性的大型电子商务运营平台,借助夯实的三大基础支柱——电子支付手段、线上信用体系、线下供应链传送系统,基本颠覆了传统的消费模式,更实现了几何倍增于传统销售渠道的佳绩(最新数据显示2012年电商营造的双十一节,淘宝系已经实现了191亿的销售额)。

    基于此,我们思哲源团队整合了部分天猫旗舰店运营专家、淘宝三皇冠实战高手等人力资源,结合实战案例归纳分析,并参考京东、当当、凡客等企业渠道以及线上销售与运营资料,总结出电子商务“两大体系、十二大模块”的运营系统。从运营管理的角度梳理出整个电商环节的逻辑关系,使各环节运作更加明确,并借助此体系,推行线上:店铺品牌运营规划(基于线上活动流量高度转化)、网络营销体系建设(基于网络平台多种引流资源整合与利用)、精细化管理(基于数据魔方评估各种引流方式的效果)、客户好评评价(基于网络人际沟通的客户服务),最终借此帮助电商店铺建立独具特色的运营标准,形成电商店铺的企业化运作模式,实现电商企业跨越式增长与发展。

 

 
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